1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

CodeXaureus GmbH
August-Everding-Str. 25
81671 München
Deutschland

E-Mail: info@codexaureus.com

Website: https://aureusnoa.ai/

2. Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für:

den Besuch der Website aureusnoa.ai

die Nutzung des KI-basierten Sprachassistenten AureusNoa

Geschäftskunden, deren Endkunden sowie sonstige Kommunikationspartner

alle von CodeXaureus GmbH angebotenen Funktionen, Services und Integrationen im Zusammenhang mit AureusNoa

AureusNoa ist ein KI-gestützter Voice-Agent zur automatisierten Kommunikation (z. B. Telefonie, Terminvereinbarung, Support, Weiterleitung).

3. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit:

der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)

weiteren einschlägigen Datenschutzvorschriften

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

4. Datenverarbeitung beim Besuch der Website

a) Server-Log-Dateien

Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Daten verarbeitet:

IP-Adresse (gekürzt oder anonymisiert)

Datum und Uhrzeit des Zugriffs

aufgerufene Seiten

Browsertyp und Version

Betriebssystem

Referrer-URL

Zweck der Verarbeitung:

technische Bereitstellung der Website

Systemsicherheit und Stabilität

Fehleranalyse

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

5. Hosting und technische Infrastruktur

Die Website und die Systeme von AureusNoa werden bei externen Hosting- und Infrastruktur-Dienstleistern betrieben.

Mit allen relevanten Dienstleistern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

6. Kontaktaufnahme und Kommunikation

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Verarbeitete Daten können sein:

Name

Unternehmen

E-Mail-Adresse

Telefonnummer

Inhalt der Nachricht

Zweck:

Kommunikation

Vertriebs- und Supportanfragen

vorvertragliche Maßnahmen

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

7. Datenverarbeitung durch den KI-Voice-Agent AureusNoa

a) Verarbeitung von Sprach- und Interaktionsdaten

Bei der Nutzung von AureusNoa können – je nach Einsatzszenario – folgende Daten verarbeitet werden:

Sprachdaten (z. B. Telefongespräche)

gesprochene Inhalte zur Verarbeitung von Anfragen

Sitzungs- und Metadaten (z. B. Zeitstempel)

Interaktionsprotokolle zur Qualitätssicherung

Zweck der Verarbeitung:

Durchführung automatisierter Sprachinteraktionen

Weiterleitung, Terminvereinbarung, Informationsbereitstellung

Verbesserung und Sicherstellung der Systemqualität

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Betrieb und Optimierung)

8. Einsatz von Künstlicher Intelligenz

AureusNoa nutzt KI-Systeme zur Spracherkennung, Sprachverarbeitung und automatisierten Antwortgenerierung.

Dabei gelten folgende Grundsätze:

Datenverarbeitung nur zweckgebunden

keine Profilbildung zu Marketingzwecken

keine unzulässige automatisierte Entscheidungsfindung

technische und organisatorische Schutzmaßnahmen

Es findet keine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.

9. Auftragsverarbeitung (AVV)

Sofern CodeXaureus GmbH personenbezogene Daten im Auftrag von Kunden verarbeitet (z. B. Anruferdaten), erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.

Ein entsprechender AVV kann auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden.

10. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn:

sie zur Vertragserfüllung erforderlich ist

eine gesetzliche Verpflichtung besteht

eine Einwilligung vorliegt

Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt nur bei Vorliegen geeigneter Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln).

11. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies:

für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist

gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen

Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

12. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben jederzeit das Recht auf:

Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Löschung (Art. 17 DSGVO)

Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Anfragen richten Sie bitte an:
info@codexaureus.com

13. Widerruf von Einwilligungen

Sofern eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

14. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Zuständige Behörde:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 27
91522 Ansbach
Deutschland

15. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs) ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder neue Funktionen von AureusNoa anzupassen.